Para garantir a satisfação de nossos clientes e proporcionar uma experiência de compra segura e positiva em nosso site, relacionamos as políticas e procedimentos necessários em casos de trocas ou devoluções.

Antes de realizar a compra, solicitamos que verifique as características do produto, suas especificações e aplicabilidade, tais como cor, dimensões, compatibilidade e outros, se estão de acordo com suas necessidades, visando assim, evitar transtornos. 

 

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Entre em contato com lindaluzmodaevangelica@hotmail.com para receber orientações de como efetuar a troca, após nos envie o produto diretamente pelos correios.
  2. Poderá trocar o produto pelo mesmo desde que tenha em estoque ou por outro de igual ou maior valor desde que seja pago a diferença pelo comprador.

Caso não haja interesse pela troca será realizado os seguintes procedimentos:

  1. Para compras efetuadas com cartão de crédito o estorno do valor será realizado junto à administradora, que providenciará o estorno, sendo o procedimento adotado de responsabilidade da administradora do cartão e do banco emissor, estando sujeitos aos prazos e procedimentos dessas instituições. 
  2. Para compras efetuadas com boleto bancário o depósito equivalente ao valor do(s) produto(s) devolvido(s) será através de depósito em conta corrente de titularidade do comprador em um prazo de até 10 dias úteis a partir da aprovação da devolução. 

O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra é de 7 dias corridos (de acordo com o código de defesa do consumidor), a contar do recebimento do pedido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original do fabricante, acompanhado do manual, acessórios e da declaração de compra, escreva atrás da declaração de compra o motivo da devolução e qual procedimento serão realizados (troca ou devolução), anote seu CPF e RG, assine e date.

Entre em contato conosco assim que possível para que definamos o tipo de envio.

  • Valores referentes a frete não serão restituídos.
  • Solicitações fora do prazo estipulado serão descartadas. 

 

Att.

Linda Luz Moda Evangélica